การศึกษาปัญหาในการยื่นแบบแสดงรายการภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาผ่านอินเทอร์เน็ต : กรณีศึกษาผู้เสียภาษีในเขตจังหวัดพะเยา

Abstract

การศึกษาปัญหาในการยื่นแบบแสดงรายการภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาผ่านอินเทอร์เน็ต: กรณีศึกษาผู้เสียภาษีในเขตจังหวัดพะเยา มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาการรับรู้ข่าวสารของผู้เสียภาษี เกี่ยวกับการยื่นแบบแสดงรายการภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา (ภ.ง.ด.90, 91) ผ่านอินเทอร์เน็ต และเพื่อศึกษาปัญหาเกี่ยวกับการยื่นแบบแสดงรายการภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา (ภ.ง.ด.90, 91) ผ่านอินเทอร์เน็ตประชากรที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้ คือ ผู้เสียภาษีที่ยื่นแบบแสดงรายการภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา (ภ.ง.ด.90, 91) สำหรับปีภาษี 2553 ในเขตท้องที่จังหวัดพะเยาโดยการคัดเลือกกลุ่มตัวอย่าง ใช้วิธีสุ่มตัวอย่างแบบหลายขั้นตอน (Multiple Stage Random Sampling) ได้กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้ จํานวน 385 คน จากผู้เสียภาษีที่เข้ามาใช้บริการของสำนักงานสรรพากรพื้นที่สาขาในเขตท้องที่จังหวัดพะเยาทั้ง 8 แห่ง ในช่วงระหว่างวันที่ 15–29 กุมภาพันธ์ 2555 เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูล คือ แบบสอบถาม การวิเคราะห์ข้อมูลใช้โปรแกรมสำเร็จรูปทางสังคมศาสตร์ ค่าสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบสมมติฐานใช้สถิติทดสอบที (T-test) และการวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว โดยมีนัยสําคัญทางสถิติ ที่ระดับ 0.05 ผลการศึกษาพบว่า การรับรู้ข่าวสารของผู้เสียภาษีเกี่ยวกับการยื่นแบบแสดงรายการภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา (ภ.ง.ด.90, 91) ผ่านอินเทอร์เน็ต คิดเป็นร้อยละ 62.37 และปัญหาเกี่ยวกับการยื่นแบบแสดงรายการภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา (ภ.ง.ด.90, 91) ผ่านอินเทอร์เน็ต ภาพรวมอยู่ในระดับปานกลาง เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านโดยเรียงลำดับของปัญหามากไปน้อย พบว่า ด้านระบบการยื่นแบบผ่านอินเทอร์เน็ต ระดับปัญหามาก รองลงมา ด้านความเชื่อมั่นต่อระบบการยื่นแบบผ่านอินเทอร์เน็ต ระดับปัญหาปานกลาง ด้านหลักเกณฑ์ภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา ระดับปัญหาปานกลาง และด้านเครื่องมือและทักษะในการใช้งาน ระดับปัญหา ปานกลาง ตามลำดับ ผลการศึกษาความสัมพันธ์ พบว่า เพศ อายุระดับการศึกษา อาชีพ และรายได้มีผลต่อปัญหาในการยื่นแบบแสดงรายการภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา (ภ.ง.ด.90, 91) ผ่านอินเทอร์เน็ต