University of Phayao Digital Collections
ฐานข้อมูลคลังปัญญา มหาวิทยาลัยพะเยา เป็นแหล่งรวบรวม จัดเก็บและเผยแพร่ผลงานของคณาจารย์ นักวิจัย และนิสิต ของมหาวิทยาลัยพะเยา
Please use this identifier to cite or link to this item:
http://www.updc.clm.up.ac.th//handle/123456789/946| Title: | การประเมินคุณภาพบริการด้านทรัพยากรสารสนเทศของศูนย์บรรณสารและสื่อการศึกษา มหาวิทยาลัยพะเยา |
| Other Titles: | Quality Assessment of Information Resource Services Provided by Library Resource and Educational Medias Center University of Phayao |
| Authors: | ตาชม, วาณิชยา |
| Keywords: | คุณภาพ การบริการ ทรัพยากรสารสนเทศ การประเมินคุณภาพ มหาวิทยาลัยพะเยา Quality Service Information resource Quality assessment University of Phayao |
| Issue Date: | 2558 |
| Publisher: | มหาวิทยาลัยพะเยา |
| Citation: | http://tdc.thailis.or.th/tdc/browse.php?option=show&institute_code=191&bib=862&doc_type=0&TitleIndex=1 |
| Abstract: | การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาคุณภาพบริการด้านทรัพยากรสารสนเทศ ความพึงพอใจและความคาดหวังของผู้ใช้บริการด้านทรัพยากรสารสนเทศ กลุ่มตัวอย่างได้แก่ ผู้ใช้บริการศูนย์บรรณสารและสื่อการศึกษา จำนวน 392 คน ซึ่งได้มาจากการสุ่มตัวอย่างอย่างง่าย (Sample Random Sampling) เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บข้อมูล ได้แก่ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการการศึกษาพบว่า คุณภาพบริการด้านทรัพยากรสารสนเทศของศูนย์บรรณสารและสื่อการศึกษา อยู่ในระดับมาก โดยมีคะแนนเฉลี่ยความคิดเห็น 4 ด้าน อยู่ในระดับมาก คือ ด้านบริการทรัพยากรสารสนเทศ (x̄ = 4.10) ด้านบริการศูนย์บรรณสารและสื่อการศึกษา (x̄ = 3.91) ความพึงพอใจบริการด้านทรัพยากรสารสนเทศ (x̄ = 3.88) ความคาดหวังบริการด้านทรัพยากรสารสนเทศ (x̄ = 3.77) |
| URI: | http://www.updc.clm.up.ac.th//handle/123456789/946 |
| Appears in Collections: | ระดับปริญญาโท (Master Degree) |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Wanitchaya Tachom.pdf | Wanitchaya Tachom | 2.54 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.