แนวทางการเสริมสร้างสมรรถนะของข้าราชการและลูกจ้างของเทศบาลตำบลหลวงเหนือ อำเภองาว จังหวัดลำปาง

Abstract

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาปัจจัยด้านตำแหน่งของข้าราชการ และลูกจ้างที่มีผลต่อสมรรถนะหลัก อันประกอบด้วย การมุ่งผลสัมฤทธิ์ การบริการที่ดี การสั่งสมความเชี่ยวชาญในงานอาชีพ จริยธรรม และความร่วมแรงร่วมใจ และเพื่อใช้เป็นแนวทางการเสริมสร้างสมรรถนะการปฏิบัติงานของข้าราชการและลูกจ้าง ทำการเก็บรวบรวมข้อมูลจากบุคลากรในหน่วยงานทั้งหมด จำนวน 71 คน แบ่งเป็นข้าราชการ จำนวน 19 คน ลูกจ้างประจำ จำนวน 9 คน และลูกจ้างชั่วคราว จำนวน 43 คน โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการรวบรวม และวิเคราะห์ผลโดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูปทางสถิติ พบว่า ในภาพรวมตำแหน่งต่างกันระดับของสมรรถนะต่อการทำงานไม่แตกต่างซึ่งอยู่ในระดับมากเหมือนกัน (4.06±0.55) แต่เมื่อพิจารณาสมรรถนะจำแนกทีละด้าน พบว่า ตำแหน่งต่างกันระดับของสมรรถนะจะต่างกันจะได้ด้านที่มีอันดับสูงสุด คือ ด้านจริยธรรม (4.42±0.67) รองลงมาคือด้านการร่วมแรงร่วมใจ มีค่าเฉลี่ย (4.19±0.60) และด้านที่มีอันดับต่ำสุด คือ ด้านการมุ่งผลสัมฤทธิ์เป็นระดับปานกลาง (3.48±0.44) ดังนั้นถ้าต้องการเสริมสร้างสมรรถนะในการทำงานของบุคลากร ควรกำหนดวิสัยทัศน์ นโยบาย จุดประสงค์ในภาพรวมขององค์กรและหน่วยงานย่อย เพื่อให้เป็นแนวทางปฏิบัติงานของข้าราชการ และลูกจ้างไปในทิศทางเดียวกัน เป้าหมาย คือ ความสำเร็จของงาน